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IVR e Predictive Dialing

Automatizzare una parte del contatto con la clientela può risultare strategico per aumentare l' efficienza della vostra gestione telefonica.

Gli IVR sono le voci interattive che consentono al chiamante scelte multiple post-selezione e lo instradano verso l'nformazione desiderata o il colloquio con l'operatore di competenza. 

Il Predictive Dialing è un sistema mirato ad ottimizzare i contatti outbound grazie ad un compositore telefonico in grado di connettere i nostri operatori a quei numeri su cui si ha un' effettiva risposta, riducendo i tempi morti dovuti a chiamate senza risposta e chiamate a numeri occupati.

​Teletiempo può aiutarvi a realizzare ogni vostra idea, integrandosi perfettamente con i vostri sistemi!