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RICERCHE DI MERCATO E INDAGINI DI CUSTOMER SATISFACTION

ricerche di mercato

Ma tu cosa pensi di me?


La conoscenza dei bisogni, delle opinioni e del livello di soddisfazione di clienti attivi e potenziali rappresentano informazioni strategiche indispensabili per prendere decisioni corrette e definire strategie d’azione per lo sviluppo commerciale dell’azienda.

La modalità più semplice per ottenere questo tipo di informazioni è la realizzazione di indagini di mercato o di soddisfazione qualitative e quantitative attraverso le quali potranno essere acquisite informazioni mirate sul proprio mercato di riferimento e sulla propria clientela.

Queste interviste aiutano a:

 

  • individuare corrette strategie pre e post-vendita

  • fidelizzare la propria clientela

  • analizzare la concorrenza

  • sondare gli elettori nel periodo elettorale

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