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Contact Center Servizi  H24

Teletiempo gestisce e coordina il pronto intervento e i servizi d’urgenza per aziende ed Enti pubblici, con uno Staff qualificato, multilingua e altamente specializzato con un presidio H24.

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RIPRISTINO VIABILITA'

 

Tra i clienti di Teletiempo da sempre si annoverano le imprese che si occupano di ripristino della viabilità in seguito ad incidenti che la abbiano compromessa.

 

Pensate ad un incidente con sversamento di olio, a parte del carico persa in carreggiata, a piccoli smottamenti che intralciano il normale deflusso del traffico, tutte situazioni in cui le forze dell' ordine necessitano di qualcuno che intervenga celermente:

 

i nostri operatori geolocalizzano il tratto interessato dal problema ed identificano e contattano chi può intervenire più rapidamente.

FARMACOVIGILANZA

Teletiempo si propone come call center adibito alla raccolta delle segnalazioni finalizzate a comunicare reazioni indesiderate verificatesi in seguito all'assunzione di farmaci e all'utilizzo di cosmetici: la Farmacovigilanza e la Cosmetovigilanza.

Per svolgere al meglio questa delicata funzione Teletiempo mette in campo tutta l'esperienza e la sensibilità dei propri operatori di lungo corso:


rigore e orientamento al chiamante sono d'obbligo!


E con Teletiempo il presidio h24 è garantito!

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DISPOSITIVI MEDICI

Ci sono servizi che si rivelano fondamentali per alcune categorie di utenti, categorie in cui tutti noi, in alcuni frangenti, possiamo rientrare.

 

Parliamo di tutti quei servizi telefonici che hanno a che vedere con la salute delle persone: richieste di fornitura di ausili e presidi medici presso privati e strutture sanitarie, assistenza all'uso di dispositivi sanitari di ultima generazione, richieste di consegna di gas medicali, sono solo alcuni esempi di quello che nel tempo abbiamo gestito e continuiamo a gestire.​

 

Perchè a Teletiempo si può arrivare attraverso tante strade, e difficilmente ce ne si allontana: non è semplice trovare chi si dedichi anima e corpo ai vostri pazienti ogni giorno dell' anno, come facciamo noi.

UOMO A TERRA

Esistono mestieri pericolosi ed esistono mestieri più pericolosi quando svolti da soli. Lavorare all'interno di una cabina del gas, ad esempio, espone l'operaio al rischio derivante da fughe di gas ed esplosioni. Se è solo, nessuno potrà soccorrerlo o dare l'allarme.
La legge 81/08 sulla sicurezza sul lavoro tratta diffusamente della sicurezza del lavoratore isolato e stabilisce norme stringenti atte a tutelare la salute del lavoratore isolato.

Teletiempo, in collaborazione con partner qualificati che forniscono i device Atex e la app necessaria, fornisce un servizio integrato che garantisce il monitoraggio della stazione eretta dell'operaio, verificando quando necessario la sua incolumità o lanciando l'allarme se questa dovesse venire meno.

 

Per saperne di più: www.callcenteruomoaterra.it

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GAS MEDICALI

Presidiare numerazioni come quelle dedicate al rifornimento di gas medicali ed ossigeno per i pazienti che devono sottoporsi ad ossigenoterapia è una grande responsabilità:

 

è necessario garantire la massima copertura del servizio e tutto il flusso deve funzionare perfettamente per scongiurare ritardi ed inefficienze.

 

​Noi lo facciamo da sempre!

 

Per non avere il fiato corto, chiamate Teletiempo.

AUTOSOCCORSO E RIMOZIONE VEICOLI

 

A chi non è capitato un inconveniente alla guida della propria vettura?

Teletiempo lavora da sempre insieme a grandi realtà dell'autosoccorso contribuendone al successo, perchè Teletiempo è sempre pronta a rispondere, comprendere, geolocalizzare e contattare celermente chi vi toglierà d'impaccio.

Da molti anni funge inoltre da intermediario tra le forze dell'ordine e gli autosoccorritori di tutta Italia.

 

Ricevuta la richiesta d'intervento dalla pattuglia o centrale operativa, il nostro staff si occupa di geolocalizzare il punto dove i mezzi devono essere rimossi, contatta i soccorritori fino alla completa assegnazione dei mezzi da recuperare seguendo le turnazioni corrette.

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ASCENSORI

Cerchi un Call Center che si occupi di Assistenza e Manutenzione ascensori, montacarichi, montascale, scale mobili? Si tratta impianti tanto comuni, quanto utili, soprattutto per coloro che non godono di piena autonomia nei movimenti.

 

Purtroppo però non sono esenti da problemi e richiedono manutenzione ordinaria e straordinaria e se qualcosa non funziona a dovere gli utenti, comprensibilmente, non stanno a guardare!

 

Il Call Center Teletiempo è da sempre in prima linea nella gestione delle chiamate destinate ai manutentori di ascensori, perchè nessuno debba fare a meno di questi servizi o, peggio, rischi di passare diverse ore bloccato al loro interno. Teletiempo presidia H24 anche queste numerazioni, valuta l'urgenza del problema descritto e si adegua alle disposizioni dettate dai propri clienti, contattando i reperibili quando necessario.

 

 

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